Am 09.01.2016 trat die Verordnung mit der (EU) Nr. 524/2013, zur
„Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten“ in Kraft.

Diese sogenannte ODR-Verordnung (Online Dispute Resolution) hat das Ziel,
eine unabhängige, unparteiische, transparente, effektive, schnelle und
faire außergerichtliche Möglichkeit zur Beilegung von Streitigkeiten zu
schaffen. Diese Streitigkeiten können sich aus dem grenzüberschreitenden
Online-Verkauf von Waren oder der Bereitstellung von Dienstleistungen
innerhalb der gesamten EU ergeben.

Wir sind verpflichtet, Sie auf die Existenz dieser Plattform zur Online-Streitbeilegung hinzuweisen.
Informationen dazu finden Sie in Artikel 14 Absatz 1 der ODR-VO, den Sie
unter folgendem Link als PDF herunterladen können:

Link zur EU-Verordnung

Die OS-Platform erreichen Sie unter:

Link zur OS-Plattform

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Gemäß Artikel 4.2 der Batterierichtlinie der Europäischen Kommission müssen alle ab dem 2. Oktober 2015 in Verkehr gebrachten Knopfzellenbatterien, also auch Hörgerätebatterien, quecksilberfrei sein. Das bedeutet, dass Sie in Kürze nur quecksilberfreie Batterien kaufen können. Hörgerätebatterien, die vor dem Stichtag produziert und ausgeliefert wurden, können abverkauft werden. Sie erkennen quecksilberfreie Hörgerätebatterien an Kennzeichnungen wie bspw. Hg 0%, 0% Mercure oder 0% Quecksilber.